للاستماع إلى شكاوى وتظلمات المواطنين، أحدثت جماعة الدار البيضاء ومقاطعاتها خدمة شكاوى وفقًا للخريطة التنظيمية والهيكلة الادارية الحالية.

بخصوص مقاطعة سيدي البرنوصي:

رئيس المصلحة:  نور الدين  الطريقي 

هاتف: 0610218062

البريد الإلكتروني: sce.recl.bernoussi@gmail.com

تتتولى المصلحة  القيام بالمهام التالية:

1- تلقي شكاوى المواطنين الموجهة لرئيس المقاطعة وتسجيلها وتحليلها وتوجيهها إلى المصلحة المختصة لإجراء الأبحاث اللازمة في هذا الشأن.

2 - متابعة الشكاوى بعد العلاج والتدابير المتخذة.

3- استقبال مباشر للمشتكيين وإعداد بطاقة لكل شكوى.

4- إرشاد وتوجيه المشتكين عند الاقتضاء.

5- يتم استقبال الشكايات بعن طريق 3 وسائل:

* مكتوبة.

* شفوية 

* إلكترونية