مصلحة الشكايات والتظلمات

للانصات لشكايات وتظلمات المرتفقين والمواطنين يمكنكم الاتصال والتواصل مع مصلحة الشكايات والتظلمات التي أحدثت لهذا الغرض بناء على الهيكلة الادارية لجماعة ومقاطعات الدارالبيضاء .

 رئيس المصلحة : نورالدين الطريقي 
الهاتف : 0610218062
البريد الالكتروني : tarikinour73@gmail.com

 

تتولى مصلحة الشكايات والتظلمات ما يلي : 

  • تلقي الشكايات وتظلمات المواطنين الموجهة الى رئيس المقاطعة وتسجيلها وتحليلها وتوجيهها الى الجهة المعنية للقيام بالأبحاث اللازمة بشأنها ، 
  • تتبع مال جميع الشكايات المحالة ، بعد معالجتها ، والاجراءات المتخذة بشأنها ، بتنسيق مع باقي المصالح ،
  • ارشاد وتوجيه المشتكين عند الاقتضاء ، 

 

يتم استقبال الشكايات عن طريق ثلاث وسائل : 

  •  الشكايات المكتوبة .
  •  الشكايات الشفوية .
  • الشكايات الالكترونية.